DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

DEVOLUÇÕES

O prazo para a devolução é de 14 dias de calendário a contar da recepção da encomenda ou, em qualquer caso, o prazo previsto na lei, sendo imprescindível a comunicação prévia. Se o artigo apresentar defeito ou não corresponder ao modelo solicitado pelo cliente, “GASPELINK.ES” arcará com os custos da devolução e do novo envio. O artigo devolvido será enviado convenientemente embalado e nas mesmas condições em que foi recebido.

A devolução deve ser solicitada pelo cliente, de forma expressa, apenas através do correio info@gaspelink.es Horário de atendimento de segunda a quinta-feira: 9h30 às 19h e sexta-feira: 9h30 às 15h.

Se a causa da devolução for outra, a “GASPELINK.ES” compromete-se a substituir o artigo por outro, cobrando ou pagando a diferença entre os produtos, se houver; sendo o cliente quem arca com as despesas que originam a devolução e a sua reposição. Itens feitos sob medida estão excluídos dessa suposição.

Assim que o produto por devolvido, verificado pela empresa e verificado ou seu status, ou dinheiro será devolvido para um contato fornecido pelo cliente.

É obrigação do comprador, no ato do recebimento do (s) produto (s), examinar a embalagem caso apresente rasgos ou outras circunstâncias que o levem a pensar em uma possível deterioração do item durante o seu transporte, caso em que deve notificar o revendedor e exigir a este último a declaração da deficiência observada na guia de remessa.

CANCELAMENTOS

Caso o cliente desista de alterar ou substituir um item (exceto para produtos sob medida) e deseja cancelar sua compra optando pelo reembolso, no prazo de sete dias ele pode escolher uma das seguintes modalidades:

1. Devolva o produto com frete pré-pago e na transportadora que o cliente contratar. Deve ser enviado devidamente embalado.
2. Diga-nos para remover o item por conta própria. Neste caso, o custo seria de 16 euros por pacote, valor que seria descontado no momento da liquidação.
3. Encomendas que se realizem e queiram anular por qualquer motivo: Só serão anuladas se “Ou a encomenda ainda não saiu do armazém”. Caso a compra já tenha sido processada e faturada O pedido de compra não pode ser cancelado.

FORMAS DE ENVIO E PRAZOS

“GASPELINK.ES” tentará enviar seu produto, tapeçaria ou outro item no mesmo dia útil ou no próximo dia em que você receber seu pedido. No caso de compras cujo método de pagamento seja transferência bancária ou cartão, “GASPELINK.ES” procederá ao envio assim que o pagamento for confirmado. Os embarques são feitos por meio de agências de transporte e sujeitos aos prazos de entrega estabelecidos pelas empresas (a maioria geralmente leva dois ou três dias úteis).

As agências de transporte realizam a distribuição durante o horário de expediente; Para evitar incidentes desta natureza, indique-nos um endereço onde, por motivos de agenda, seja fácil entregar a sua encomenda.

As entregas serão efectuadas segundo as suas ordens, nas condições e preços indicados pela empresa que efectua ou expede, desde que a transportadora não demore por motivos outros que GASPE LINK S.L.

• A Gaspe Link assumirá os portes de envio quando a encomenda for igual ou superior a 200 euros. .

Companhias de navegação aliadas: CCT, Correos Express, MRW, Luis Simões, Indufisa.

No que se refere às empresas que realizam suas entregas, não há prazo para arquivamento, portanto, para providenciar um domicílio de entrega, solicitamos que tenha um horário flexível que poderá ser entregue em decorrência de complicações ou atrasos.

A Gaspe Link S.L, não se responsabiliza por atrasos ou extravio de embalagens, devido ao descumprimento do prazo de entrega.