DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
DEVOLUCIONES
El plazo para la devolución se fija en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, o en todo caso aquel plazo fijado por ley, siendo indispensable la comunicación previa. Si el artículo resultase defectuoso o que no se corresponda con el modelo solicitado por el cliente, “GASPELINK.ES” correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. El artículo devuelto se enviará convenientemente empaquetado, y en el mismo estado en el que fue recibido.
La devolución deberá ser solicitada por el cliente, de forma expresa, únicamente a través del correo info@gaspelink.es en horario de trabajo de Lunes a Jueves: 9:30 am a 7:00 pm y Viernes: 9:30 am a 3:00 pm.
Si la causa de la devolución fuese otra, “GASPELINK.ES” se compromete a la sustitución del artículo por otro, cobrándole o abonando la diferencia entre los productos si la hubiera; siendo el cliente el que corra con los gastos que tanto la devolución como su sustitución originen. Se exceptúan de este supuesto los artículos hechos a medida.
Una vez haya llegado de vuelta el producto, verificado por la empresa y comprobado el estado del mismo, se procederá a realizar el reintegro del dinero a la cuenta proporcionada por el cliente.
Es obligación del comprador, a la recepción de la/s productos, el examen del embalaje por si este presentase rasgaduras u otras circunstancias que inviten a pensar en un posible deterioro del artículo durante su transporte, en cuyo caso ha de comunicárselo al repartidor y exigir a éste que haga constar en el albarán de entrega la deficiencia observada.
ANULACIONES
Si el cliente desistiese del cambio o sustitución de un artículo (salvo productos confeccionados a medida) y desease dejar sin efecto su compra optando por el reintegro del dinero, en el plazo de siete días podrá optar por una de las siguientes modalidades:
- Devolver el producto a portes pagados y por la agencia de transportes que el cliente contrate. Deberá enviarse debidamente embalado.
- Indicarnos que retiremos el artículo por nuestros medios. En este caso el coste sería de 16 euros por bulto, cantidad que le sería deducida en el momento de la liquidación.v
- Los pedidos que se realicen, y quieran ser cancelados por algún motivo: Solo se cancelará si “La orden no ha salido del almacén”. En caso de que ya haya sida procesada y facturada la compra NO podrá ser cancelada la orden de compra.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS
“GASPELINK.ES”, intentará efectuar el envío de su producto, tapiz u otro artículo en el mismo o siguiente día laborable al que reciba su pedido. En caso de compras cuya modalidad de pago sea la de transferencia bancaria o pago con tarjeta, “GASPELINK.ES” efectuará el envío una vez confirmado el pago. Los envíos son efectuados a través de agencias de transporte y sujetos a los plazos de entrega que establecen las empresas (la mayoría suelen tardar dos o tres días laborables).
Las agencias de transporte realizan el reparto en horario laboral; para evitar incidencias de esta índole, le rogamos nos proporcione una dirección en la que por cuestiones de horario resulte fácil realizar la entrega de su pedido.
Los pedidos serán entregados, bajo las condiciones y tiempo indicado de la empresa que realice el envío, siempre y cuando la empresa de transporte no se demore por causas ajenas a GASPE LINK S.L.
- Gaspe Link llevará por su cuenta los gastos del envío cuando los pedidos sean igual o mayor a 200 Euros.
Empresas de envío aliadas: CCT, Correos Express, MRW, Luis Simoes, Indufisa.
Las empresas realizarán sus repartos en su horario de trabajo laboral, por lo que al momento de proporcionar una dirección de entrega, suplicamos tenga un horario flexible en la que se pueda entregar con éxito y no existan complicaciones ni retrasos.
Gaspe Link S.L , no se hace responsable por las demoras o extravíos de paquetes, que surjan por no cumplir con éxito la entrega.